南通要账公司:二手家具交易货款拖欠的处理要点

发布时间:- 2025-10-22 09:54:37 -来源:南通债务追讨公司

　　“转手一套二手实木沙发，约定买家先付 2000 元，送货安装后支付剩余 1500 元，买家收货后以‘沙发有异响’为由拒付尾款”，二手家具交易因 “运输易产生轻微损耗、质量标准主观”，货款拖欠易引发小额纠纷。掌握以下 3 个要点，能高效回款。

　　要点一：“交易前‘明确质量与运输责任’，留存书面记录”。交易前共同测试家具状况：一是拍摄沙发结构、连接处照片，在《二手家具交易单》上标注 “无明显异响、结构稳固”，双方签字确认;二是约定运输责任(如 “运输导致的轻微异响由买家承担”)，明确 “尾款支付时限”。某卖家因未约定运输责任，买家以 “运输后异响” 拒付 1500 元尾款，起诉时因责任不清难以胜诉。

　　要点二：“‘现场检修 + 协商让步’破解争议”。若买家以 “质量问题” 拒付，可上门现场检修，排查异响原因(如螺丝松动)，免费修复;修复后若买家仍拒付，可提出 “减免 200 元尾款，立即结清” 的方案，用小成本换取回款。某卖家上门修复沙发后，与买家协商，收回 1300 元尾款。

　　要点三：“向‘社区调解 + 12315 平台’求助”。若协商无果，向社区人民调解委员会申请调解，借助第三方力量达成和解;同时通过 12315 平台投诉，提交交易单、检修记录，主张 “买家无理解除尾款”。某卖家通过社区调解，5 天内收回 1400 元尾款。